随着市场经济的深入发展，加快社会信用体系建设尤为重要，这是改善和优化经济发展环境，提高我省综合竞争力，促进国民经济持续健康发展的重要措施，也是整顿和规范市场经济秩序，保护广大企事业单位合法权益的必然要求。

    党的“十六大”提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”的战略任务。党的十六届三中全会又进一步指出：“形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策”。党的十六届五中全会《关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》再次强调，必须“进一步整顿和规范市场秩序，坚决打击制假售假、商业欺诈、偷税骗税和侵犯知识产权行为。以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度”， 这充分体现了党中央、国务院对社会信用体系建设的高度重视。

    为了认真贯彻省委、省政府《关于全面推进“诚信山东”建设的意见》（鲁发[2003]8号）文件精神，由省经贸委牵头组织20多个省直部门联合建设的《诚信山东》信用信息系统于2003年7月建成运行以来，不断的发展完善，已经逐步成为科学、公正、规范的信用信息披露载体和开展社会化信用信息服务的平台，为推进“诚信山东”建设、改善和优化经济发展环境，发挥了重要作用，受到了省委、省政府的充分肯定，以及社会各界的好评。

    2006年4月21日，山东省人民政府印发《关于山东省国民经济和社会信息化“十一五”发展规划的通知》（鲁政发〔2006〕45号），明确将 “诚信山东”信息化工程列为“十一五”期间我省重点实施的十大信息化应用工程之一，并提出“健全信用信息征信体系，逐步建立物理分散、逻辑集中的覆盖全省政府、企业(中介组织)、个人信用信息的‘诚信山东’基本信用信息数据库体系。完善省、市、县(市、区)三级互联的信用信息服务网络平台，整合重点行业诚信信息，健全信用信息公开制度，开展网上诚信办公、信用信息公示、诚信信息在线查询等综合电子服务，逐步减小诚信信息的不对称性，充分发挥信用信息的约束和激励作用，促进适应社会主义市场经济要求的社会诚信道德和文化环境建设”的目标。

    为了发挥《诚信山东》信用信息数据库的作用，更好地为企事业单位的生产经营活动服务，我们在《诚信山东》信用信息系统建设的基础上，充分利用中国铁通山东分公司、中国网通山东分公司等电信通讯平台的资源优势，共同建立了全省统一的互联网、语音电话诚信查询平台，多方位、全面的向社会提供诚信查询服务。企业加入该系统，就可以在国内外任何地区，灵活运用互联网、语音电话等不同方式，方便的向客户及社会展示企业的诚信信息以及了解其他企业的相关信息。除此之外，使用者还可通过客户服务系统查询到企业的简介、产品介绍、招商信息、招聘信息、成功案例、分支机构及内部电话等信息，并可进行语音留言、建议、投诉等，极大地方便了企业的业务联系和对外宣传。实现了诚信信息在线查询，为信用信息的传递与传播建立了一个良好的沟通桥梁，对于改善我省的投资环境，建设和完善诚信体系，维护社会主义市场经济秩序，保护企业和消费者合法权益，都具有非常重要的意义和深远影响。