“诚信总机”是一种划时代的电话通信方式，通过拨打统一的全国接入号码 400 708 0808 / 400 618 0808，可直接转接客户绑定的电话号码。企业的用户不必记忆复杂繁琐的电话号码，直接使用企业的“公司名”、“商标”、“简称”、“产品服务名”等关键词，即可查询到相关信息并直接与企业进行通话。企业从此不必再担心由于电话号码改变而导致用户流失的问题。通过登录到诚信查询系统，企业还可对转接电话号码按照时段进行定义，指定不同时段转接到不同的电话号码，从而可以保障在任何时候，与客户的通讯联络畅通无阻。

    “诚信总机”以其方便快速、简单易记的特点被广泛应用于企业营销、产品促销、品牌推广等方面，使企业商机无时不有、无处不在。注册“诚信总机”，也是企业和个人进行知识产权保护的必要手段。

    “诚信总机”是在政府有关部门的指导下，由电信运营商建设和运营的，并由电信运营商坐席服务系统直接提供服务。其中，“全国诚信总机”（号码：400 708 0808）由中国铁通山东分公司承建；“地区诚信总机”（号码：400 618 0808）由中国网通山东分公司承建。无论是“全国诚信总机”还是“地区诚信总机”，均可在全国范围内使用任意电话直接进行拨打，并按照市话费标准收取主叫方通话费用。

    “诚信总机”是为诚信查询系统加盟机构和个人提供的电信增值服务，采用包年制固定收费的计费方式，不计时，不计次。诚信查询系统加盟机构或个人只需支付一定的年服务费，即可享受实名查询，实名转接等服务。加盟企业可借助于“诚信总机”系统，轻松搭建专属的400客户服务电话系统。